Salutare,
Rog colegii de pe forum sa-si exprime parerile si experientele avute cu Topcar Cluj.
Cum vi s-au parut serviciile si orientarea catre clienti, cum sunt pe partea tehnica - revizii, servisare?
Pana acum am avut o experienta mai putin reusita: fiind interesat de achizitionarea unui Leut Cupra, inainte de pasti am intrat in contact cu unul dintre dealerii de la reprezentanta si am fost inclusiv la un test drive (Leon FR 1.4tsi 150cp) iar dupa toate discutiile am ramas cu intelegerea ca voi primi o oferta finala dupa sarbatori. Nu am fost contactat nici telefonic, nici prin mail si am decis sa sun eu inapoi dealerul. Nu mi s-a raspuns la telefon. Am mai asteptat o saptamana si am decis sa il sun din nou (crezand ca este in concediu)... Fara raspuns. Cateva zile mai tarziu, am scris si mail:
"Salut -----,
Am incercat sa dau de tine telefonic dar nu ai reusit sa raspunzi, asadar incerc varianta mail-ului.
Ultima oara cand am vorbit, ne-am inteles ca ne auzim dupa sarbatori in vederea ofertei actualizate.
Imi poti spune ce modificari ai reusit sa obtii?
Mersi frumos
"
Asta se intampla in urma cu o saptamana.
Acum nici nu stiu ce sa fac, sa renunt la reprezentanta din Cluj din pricina neseriozitatii si sa ma indrept spre alte reprezentante (Care?!) sau sa incerc sa abordez un alt reprezentant Topcar pentru ca aceasta experienta a fost izolata? Astept parerile voastre legate despre situatie si experientele avute cu reprezentanta din Cluj.
Mersi!