13rvr scrie:

eu am facut reclamatia si in 1 saptamana am primit telefon. (2 reclamatii am facut in viata, pana acum si au fost rezolvari favorabile pentru mine )

esti un norocos sau poate ca asa se intimpla acum, pe vw forum era cineva cu un RS4 (masina de 100 000 euro) caruia i-a crapat cutia din vina PBN iar in final i-au inaintat factura de 6000 euro pt ca .....auzi motiv.... e vina lui, a alergat prea tare cu masina.......a schimbat la 8000 rpm......rs4.....100 000 euro.......8200 rpm pina in zona rosie.......iar OPC ul a facut fix o frectie la picior de lemn

poate se mai schimba ceva si in tzarisoara noastra , sa se schimbe in bine vreau sa zic

mamaaa....sa-mi bag picioarele..eu in locul tipului faceam greva foamei in fata la PBV si la OPC, legat cu lantu de masina...
Da bine ca nu am masina de 100.000 E.

bbm scrie:

13rvr scrie:

eu am facut reclamatia si in 1 saptamana am primit telefon. (2 reclamatii am facut in viata, pana acum si au fost rezolvari favorabile pentru mine )

esti un norocos sau poate ca asa se intimpla acum, pe vw forum era cineva cu un RS4 (masina de 100 000 euro) caruia i-a crapat cutia din vina PBN iar in final i-au inaintat factura de 6000 euro pt ca .....auzi motiv.... e vina lui, a alergat prea tare cu masina.......a schimbat la 8000 rpm......rs4.....100 000 euro.......8200 rpm pina in zona rosie.......iar OPC ul a facut fix o frectie la picior de lemn

poate se mai schimba ceva si in tzarisoara noastra , sa se schimbe in bine vreau sa zic

Stai linistit ca si mie mi-a cazut discul de ambreiaj si placa de presiune la 32.000 km si mi-au spus ca din pacate garantia la ele este acoperita pana la 30.000 km. Adica penala treaba, pt 2000 km. dar stii cum este, la ei toate sunt consumabile si nu sunt acoperite de garantie....

Marturisesc ca pana acum am avut doar plangeri la adresa service-urile in care am fost. Iata ca a venit timpul sa si laud un service. Intamplarea face ca service-ul in cauza sa fie PBV2 unde lucreaza domnia sa, Bamse ! Am venit, am lasat masinuta la un reprezentant de service care a fost foarte dragut, a venit cu mine, a facut constatarea, totul a fost bine si frumos (asta fiind joi dupa amiaza) ,mi-am lasat masinuta cu inimioara stransa si cu multa durere in sufletel si am plecat..... Surpriza mare a fost cand domnul Bamse m-a sunat dupa fix o saptamana si 2 zile sa imi spuna ca masinuta e gata . Surpriza a fost mai mare cand am vazut ca masinuta arata impecabil, mai mult, mi-a fost retusata o zgarietura pe care o aveam pe aripa si care nu era trecuta in dosarul de daune .Deci pentru promtitudine si calitatea executiei: nota 10 ! Sincer, nu stiu cat a contat ca sunt fondatorul “ClubSeat” si mai mult cred ca , a contat faptul ca Bamse lucreaza acolo si tot timpul se zbate pentru noi. In concluzie, multumesc PBV2 si multumesc, Bamse!
Sper sa nu ti-o ei in cap, Bamse, dar meritati !!!

intr-adevar nu stiu cat de mult a contat ca esti fondatorul forumului, dar conteaza cand e cineva din interior care se intereseaza de diferitele probleme ale masinilor membrilor clubului.
asta e cel mai important lucru.
ma bucur ca s-a rezolvat si ca lumea e multumita!

Eu am fost lunea trecuta. Facut constatarea, urma sa primesc telefon vineri sau luni (ieri), pentru confirmarea primirii pieselor. Azi la ora 8.11 am primit telefonul, maine la ora 8.00 las masina la service. Totul OK pana acum, sper sa fie si la sfarsit. Toate discutiile si programarea initiala au fost facute de Bamse

Sunt cu totul de acord cu Remus. Intotdeauna daca este cineva din interior care se poate interesa si care poate pune putina presiune, problemele se rezolva.
Ii multumesc si eu lui Bamse pentru programarea facuta pentru ieri si de asemeni pentru grija lui si a sefului lui, Andrei Ioachim.

bamse scrie:

intr-adevar nu stiu cat de mult a contat ca esti fondatorul forumului, dar conteaza cand e cineva din interior care se intereseaza de diferitele probleme ale masinilor membrilor clubului.
asta e cel mai important lucru.
ma bucur ca s-a rezolvat si ca lumea e multumita!

Constanta citeste aici.
sa nu veniti voi la intalnirea de sambata de la DONA ca ... va arat eu voua.

porche bucuresti vest 2.

am dus masina sa imi schimbe o diuza de-aia din bord pe unde intra aerul. cea pe stanga era. de deasupra blocului de lumini. mi-au schimbato baietii, mi-au dat masina si pe la lujerului observ ca aveam luminile aprinse. ma uit la buton... stinse. ma dau jos din masina, ma uit, farurile aprinse. pornesc proiectoarele de la buton, ies afara, nimic. fac tot felul de combinatii si nimic. puneai contactul se aprindea pe faza scurta, il luai se stingea tot. bine inteles ca ma intorc cu o falca in cer si una in pamant (ca eram si nervos ca nu vroiau sa imi faca si alta problema pe garantie) la consultantul de la service (care vorbea cu alt client) si bag faza cu incompetenti, scumpi si prosti, si nu mai stiu ce i-am zis. cert e ca a luato a duso iar in service si a rezolvat problema. acelasi consultant a vrut inainte sa imi ia bani pe constatare la spalatorul de far, cu toate ca nu a putut sa mi-o faca pe garantie pentru ca piesa lipsea, si ca atare nu aveau cum sa faca constatarea. la intrebarea cum sa imi ia banii pe constatare daca ei nu au putut face constatarea din cauza lipsei piesei a uitat de factura.

a doua faza hai sa zicem ca e tipic romaneasca... hai sa prostim tot ce se poate. dar prima mi se pare de toata jena. pentru o firma care imi cere 3 milioane sa imi dea bara jos si sa o puna la loc sa faci asemenea greseli mi se pare de neimaginat. parca tocmai de-aia erau astia scumpi... ca erau profesionisti. o sa incerc si celelalte service-uri SEAT cu urmatoarele ocazii. daca tot la fel sunt sunt convins ca urmatoarea mea masina nu va mai fii una din grupul VAG cu toate ca imi place super mult seatul meu.

wasile, pentru service-urile seat ... este arie speciala ...
o sa-ti fie mutat postul acolo!

se cam intretaie subiectele. stiu si de sectiunile alea... dar de vreme ce asta e "Coltul Turnatorului" m-am gandit ca aici trebuie sa vina postul meu.

de abia acuma zici chestia asta?
nu puteai sa ma suni pe mine?sau sa imi zici si mie de treaba asta????
ai mai platit ceva in plus pt faza cu becurile?
si conditiile de garantie sun venite de sus si nu gandite de ei....in fine ar fi trebuit sa imi spui si mie de situatia asta.!!!!

plus ca nici nu prea inteleg ce ai vrut exact sa zici cu garantia.....chiar nu inteleg!!

nu am platit nici un ban pt becuri ca nu eram nebun.

am inteles faza cu garantia, suna logic sa nu o repare daca lipseste piesa (atunci nu gandeam asa pt ca eram nervos pe faptul ca dupa o zi mi-a zburat spalatorul, vina mea ca nu l-am testat cand am luat masina sau ca nu m-am intors dupa elcand l-am pierdut), ce mi s-a parut mie dubios a fost ca tipul de acolo mi-a zis ca am o factura pt constatare, deoarece nu intra pe garantie reparatia, trebuie sa platesc constatarea. lucru care se batea cap in cap cu faptul ca nu s-a facut pe garantie pt ca piesa lipsea si nu s-a putut face constatarea. ce rost avea sa-ti zic... ca oricum nu i-am dat nici un ban. colac peste pupaza a venit si faza cu becurile... iti dai seama cam ce gandeam atunci despre SEAT in general. acum mi-a trecut pe seat, dar mi-a ramas pe service-ul de la voi. sincer nu am nimic cu PBV2 in general. tu ai fost super ok, baietii de la piese ok si ei, MASINA O IUBESC, dar in despre service am ramas cu un gust amar.

PS. din cate imi aduc aminte am trecut pe la tine (atunci mi-ai zis de clubseat), dar nu mai stiu daca inainte sau dupa incidente.

nu. parca am trecut pe la tine a doua oara cand am fost. prima data era dimineata, si nu erai parca.