Parerea mea despre ALTO SYNCRO SERVICE SEAT, este cea mai proasta. Nu recomand nimanui acest servis. Dupa ce m-am interesat telefonic si persoanal de pretul reviziei de 2 ani si mi s-a spus, in ambele cazuri, ca este 5 mil 500; dupa ce am facut revizia m-am trezit ca sunt incarcata cu inca 2 mil de lei in plus. Astfel pentru schimbat ulei, filtru de ulei, filtru de aer mi s-a cerut 7 mil 500, din care 3 mil 500 a fost doar manopera (adica 3 ore jumate), desi masina mea a stat in servis o jumatate de ora. Au motivat cu termenul de "ore tehnologice". Dupa ce i-am reclamat la protectia consumatorilor, asa cum merita, au devenit mai draguti si au scazut factura la 6 mil. NISTE HOTI.....

bun venit in randul nemultumitilor de service-urile autorizate SEAT

Salutare,

azi am avut o interventie la Alto asupra senzorilor de parcare ce incepusera sa faca figuri din martie (de cand am schimbat / vopsit bara spate - tot la Alto ). Trebuie sa mentionez ca am trimis un prieten sa se ocupe de masina pentru ca eu nu pot scapa de la serviciu . Toate bune si frumoase pana ajunge in parcare prietenul asta al meu si ma suna sa-mi spuna ca strapontina de la port-bagaj era aruncata in masina, bancheta spate era rabatata (nu stiu cum de n-a vazut treaba asta pana in parcare ) erau cutii de servetele calcate in picioare.....chestii d-astea - romanisme.
Prin postul asta nu vreau sa stric imaginea acestui service; stiu ca acolo sunt si oameni foarte OK - cum ar fi Dragos aka. MAX pe forum si poate si altii, dar cei care lucreaza efectiv cu masinile (mecanicii) - nota 2!

Urmatoarea revizie / reparatie nu va mai fi facuta la Alto-Syncro!!!

Am facut azi schimbul de ulei la ibiza 1.4 din 2006 si am platit 229 lei cu tot cu tva.Am schimbat filtrul de ulei si 4 l de ulei castrol.Operatia a durat 45 de minute.Personal nu mi-a placut cafeaua de la dozator de la ei dar in rest am fost multumita.

Si eu ma pregatesc de prima revizie si tot la Alto o sa merg. Vreau sa merg cu uleiul cumparat de mine (se poarta Motul ) si sa schimb si uleiul din cutia de viteze cu ocazia asta. Tre' sa sun la Adrian sa fac o programare cand ajung inapoi in tara.

ultimele 2 revizii la alto le-am facut...am ales acest service din mai multe motive
singura PROBLEMA a fost ca mecanicul a incercat sa-mi 'bage pe gat' defectiuni care nici macara nu erau...gen bec proiector ars( el mergea bine mersi) plus ca mi se pare o aberatie sa-mi iei aprox. 50 lei din buzunar ca mi-ai strans termocupla (cica pierdeam antigel pe acolo) ...daca atat costa sa pui o cheie pe termocupla aia si sa strangi 2-3 mm.....atunci sunteti afaceristi nene....fraieri sunt aia care dau (adica si eu..pt ultima data)

stai linistit...si mie mi-a facturat cu 40 de ron ca a strans putin frana de mana (la Dona)

Vad ca s-a redeschis subiectul "alto syncro" si odata cu el a crescut numarul nemultumitilor. In cazul meu, dupa 2 luni si jumatate de tinut masina in service, scarbit de atitudinea celor ce lucreaza acolo si de drumurile facute la service, am luat-o si am dus-o in alta parte (un service mai de cartier), unde, intr-o ora, au rezolvat tot ce se putea.

S-a reparat ceea ce la Alto mi s-a spus ca nu se poate (ba ca a intervenit uzura si trebuie componente noi, ba ca a iesit aiurea deoarece mi-au facut o favoare ca sa nu ma coste mai mult) .

In plus m-am ales cu bordul patat de negreala, geamul si tapiteria unei usi zgariate; sunt aspecte pe care mi le asum ca urmare a greselii de a apela la serviciile lor. In contractul de reparatie este stipulat faptul ca "Toate solicitarile primite de SC Alto Syncro Grup SRL vor fi executate pe riscul si pe contul clientului semnatar al contractului", asa ca daca ai ceva nemultumiri si cei de acolo nu vor/ nu sunt capabili sa le remedieze, ti le asumi sau poti face reclamatie la organismele abilitate (caz in care pierzi foarte mult timp si iti faci o gramada de nervi).

Mai nou, am observat ca boxele de pe usile din spate nu mai merg; sper sa fie ceva ce se poate remedia si sa nu fie ca in cazul becului- lampa ceata, care nu mai exista (probabil au uitat sa il puna sau le-a trebui in alta parte).

Cand am luat masina l-am intalnit si pe patronul service-ului, foarte revoltat ca nu iau masina si nu semnez. Scurta discutie parca am avut-o cu nea gigel de la un service din coltul strazii.

PS: cand luati masina din service, uitati-va bine la ea inainte de a semna (mai ales daca a stat o perioada mai indelungata acolo); am auzit multe patanii care m-au socat.
Pentru cei ce vor sa faca ceva pe partea de tinichigerie la Alto - MAI BINE NU, INCEARCA IN ALTA PARTE.

referitor la ce ai zis tu cu absenta unui bec...asa am patit si eu la Dona...ma invita un nene sa ma sui in masina sa imi scoata masina din service, eu am raspuns ca vreau sa merg pe jos in spatele ei, unde cu stupoare am observat ca nu se aprindeau becurile pe frana. Raspunsul a fost ca probabil se arsesera intre timp si au uitat ei sa puna altele. dar sigur ca nu uitasera nimic si totul a fost intentionat....

Mai bine ne apucam toti de "scoala de mecanici" si ni le reparam singuri in spatele blocului

astazi am facut revizia masinii la alto syncro...m-am dus cu inima indoita dupa ce am citit p-aici dar totusi am zis sa incerc... mi s-a spus telefonic, la programare ca ma va costa 550 lei FARA TVA, asa ca facusem eu un calcul in jur de 680 lei... mi s-au schimbat filtrele (ulei, aer, polen) si uleiul...si in plus a fost nevoie de o mica reparatie la o usa care nu se mai dschidea din afara masinii... totul m-a cost 696 de lei... eu zic ca e OK avand in vedere ca mi s-a spus din start suma aproximativa... Un plus ar fi si timpul relativ repede in care s-a facut revizia, in jur de ora... sper sa se fi facut si bine..

sa va impartasesc si eu experienta mea cu acest service
in urma cu 2 luni am avut un mic incident, am pupat un clio acolo unde nu se cuvine, adica in fund; rezultat o clema rupta la bara, una la far si aripa stanga deplasata...intr-un final dupa ce au reusit sa-mi dea drumu la dosar, s-au apucat baietii de treaba...nu a durat mult, in jur de 2 saptamani...m-a sunat baiatu' dimineata ca e masina gata, dar din alte motive nu am reusit sa ajung decat pe la ora 17, masina stand toata ziua in fata service-ului...nu mica ne-a fost uimirea cand am vazut ca bara era zgariata de catre un binevoitor care nu avea loc pe usa si s-a gandit sa-mi foloseasca bara pe post de opritor...nu am dat vina pe ei si nici nu am facut vreo reclamatie, zgarietura a fost remediata de catre ei....o alta surpriza am avut-o cand am ajuns acasa si in week-end am spalat masina si am constatat ca toata masina din cap pana in coada este gazata cu vopsea alba sau grund oricum ceva f tare care nu am reusit sa-l indepartez cu diluant (am incercat doar pe geam)....bineinteles ca luni la 9 jumate m-am prezentat la dealer...ei spun ca se rezolva cu un diluant mai puternic dupa care polish...eu sunt sceptic la aceasta idee ....toata ideea e ca m-am inteles f bine cu baiatul de la tinichigerie dar vopsitorii si restul mecanicilor isi bat joc de munca lor si de noi

prima nemultumire... scriam ca sunt sunt multumit dar iata ca a intervenit si prima nemultumire in sensul ca cei de la service nu mi-au resetat si calculatorul si astfel dupa numai 3.000 de km de la revizie acesta imi arat ca mai am 2500 de km si trebuie sa ma duc la revizie..e cam naspa fiindca imi arata asta la fiecare pornire, sunt curios ce o sa fac atunci cand s-o apropia de 0 km...

pai tre sa te duci la service-ul care ti-a facut revizia si sa iti reseteze calculatorul de revizie.

mda...uite ca am gasit un pic de timp ca sa va spun ce am "patit" la service cu masina.
Initial m-am dus in service pentru a se schimba parbrizul (spart i doua locuri de pietre pe A1 )pe CASCO.Insa fiindca tot se apropia revizia de 2 ani si masina trebuia sa stea la ei i-am rugat sa faca si revizia plus niste verificari:
-vibratie in schimbator in trapta a 4-a( am mai discutat pe forum)
-rugat sa vada de ce nu merge semnalizatorul de pe aripa stanga si sa remedieze(credeam ca este becul ars)
-scartaiala a geamului dreapta fata la inchidere+ remediere(doar masina mai avea vreo 2 saptamani de garantie
Dupa ce ne-au sunat (la 24 h dupa ce am lasat-o la ei) ne-am dus sa ridicam masina unde am constatat urmatoarele:

-parbrizul montat zic eu ok (nu ploua in masina) dar felul neingrijit in care au lucrat m-a enervat(murdarie pe montantii din fata plus franjurarea tapiseriei de pe tavan la imbinarea cu plafonul masinii)
-semnalizatorul nereparat
-la vibratie nici nu s-au uitat
-ce sa mai vb de geam
-zic ei...revizia gata
Cand am intrebat de ce nu s-au remediat defectiunile( cu plata binenteles ) toata lumea a dat din umeri. Cand au vazut ca nu-i lasam in pace au pus masina pe o rampa si au rugat un mecanic sa se uite la semnalizator( remediat-un contact imperfect-durata 10 min).
Cand le-am spus ca nu suntem multumiti ni s-a intins o foaie de hartie : " Faceti o plangere scrisa si o lasati la noi"
Fiindca am venit cam pe la sfarsitul programului toata lumea a "intins-o englezeste" cu toate ca eu ceream niste raspunsuri.
Ca sa nu mai zic ca ne presa pur si simplu tipul cu inlocuirea parbrizului sa-i semnam ca el nu mai sta nici un minut peste program.
concluzii:
- niste nesimtiti pe banii mei
- cine mai lasa masina si pleaca ....pierde.asa ca (tot s-a vorbit ) mai bine stai pe capul lor...ca nu au dreptul sa se enerveze pe banii mei
-urmatoarea revizie la un alt service
- ma rog la Dumnezeu macar sa-mi fi inlocuit uleiul si toate celelate de pe facura
Cine spune ca am ceva cu ei ii voi raspunde ca m-am adresat la Alto datorita bunei impresii pe care o aveam in trecut.